Algemene voorwaarden

Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen zijn de Nederland ICT Voorwaarden van toepassing — de branchevoorwaarden voor de ICT-sector. Hieronder leest u welke modules wanneer gelden en waar u ze kunt downloaden.

Welke voorwaarden gelden

Wij hanteren geen eigen voorwaarden maar die van de branchevereniging. Dat is een bewuste keuze: ze zijn opgesteld in overleg tussen leveranciers en afnemers, ze zijn bij de rechter bekend, en u kunt ze naast die van elke andere ICT-leverancier leggen.

De voorwaarden bestaan uit twee delen die u altijd samen leest:

• Module Algemeen — geldt voor élke overeenkomst met ISPWeb B.V., wat u ook afneemt.
• Een dienstspecifieke module — geldt daarnaast, afhankelijk van wat u afneemt. Neemt u webhosting af, dan geldt module 06; neemt u ook een SSL-certificaat en advies af, dan gelden de bijbehorende modules ook.

Spreekt een dienstspecifieke module iets anders af dan de module Algemeen, dan gaat de dienstspecifieke module voor. Staat er iets in uw eigen overeenkomst met ons dat afwijkt van beide, dan gaat uw overeenkomst voor.

Deponering

De ICT~Office Voorwaarden, module Algemeen, zijn op 14 januari 2009 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Midden-Nederland onder nummer 30174840. Op verzoek sturen wij u kosteloos een exemplaar toe.

Module Algemeen

Deze module geldt bij alles wat u bij ons afneemt. Lees hem in elk geval door.

• Module Algemeen

Modules per dienst

Hieronder staan alle modules. Alleen de modules die horen bij wat u werkelijk afneemt zijn op u van toepassing; de rest kunt u laten voor wat het is.

• Module 01 — Licentie voor programmatuur
• Module 02 — Ontwikkeling van programmatuur
• Module 03 — Onderhoud van programmatuur
• Module 04 — Application Service Provision
• Module 05 — Ontwikkeling en onderhoud van een website
• Module 06 — Webhosting
• Module 07 — Detacheringsdiensten
• Module 08 — Opleidingen en trainingen
• Module 09 — Advisering, consultancy en projectmanagement
• Module 10 — Overige diensten
• Module 11 — Verkoop van ICT-, telecommunicatie- en kantoorapparatuur
• Module 12 — Verhuur van ICT-, telecommunicatie- en kantoorapparatuur
• Module 13 — Onderhoud van ICT-, telecommunicatie- en kantoorapparatuur
• Module 14 — Toegang tot internet
• Module 15 — Telecommunicatiediensten
• Module 16 — Financiering en leasing van ICT

Welke module hoort bij welke dienst

Ter oriëntatie, voor de diensten die wij het meest leveren:

Webhosting

Module Algemeen en module 06

Domeinregistratie

Module Algemeen en module 14, plus de voorwaarden van de betreffende registry (voor .nl is dat SIDN)

Microsoft 365

Module Algemeen, module 01 en module 04, plus de licentievoorwaarden van Microsoft

cPanel-licenties

Module Algemeen en module 01, plus de licentievoorwaarden van cPanel

SSL-certificaten

Module Algemeen en module 10, plus de voorwaarden van de certificaatuitgever

Consultancy

Module Algemeen en module 09

Twijfelt u welke module op uw situatie van toepassing is, neem dan contact met ons op. Dat is een kortere weg dan zestien pdf's doornemen.

Voorwaarden van derden

Voor producten van andere leveranciers gelden naast onze voorwaarden ook die van de fabrikant of uitgever. Dat is onvermijdelijk: wij mogen een Microsoft-licentie niet onder andere voorwaarden doorleveren dan Microsoft ons toestaat. Waar die voorwaarden botsen met de onze, gaan voor dat product de voorwaarden van de leverancier voor.

Wijzigingen

Wij kunnen deze pagina en de daarop genoemde voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de branchevereniging een nieuwe versie publiceert. Voor een lopende overeenkomst gelden de voorwaarden zoals die bij het aangaan daarvan van toepassing waren, tenzij wij met u iets anders afspreken. Bij een wijziging die u raakt, informeren wij u vooraf.

Deze website

De voorwaarden hierboven gaan over onze dienstverlening. Voor het gebruik van deze website zelf — waar u wel en geen rechten aan kunt ontlenen — geldt onze disclaimer. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring.

Vragen

Heeft u een vraag over deze voorwaarden of wilt u een exemplaar op papier, neem dan contact met ons op. Onze gegevens staan onderaan deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026